Conditions Générales de Vente

Date de dernière mise à jour : 3 septembre 2026

 

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s’appliquent à toutes les prestations de services proposées par Loriane CUNY (ci-après dénommée "la Praticienne"), sur son site internet https://www.loriane-cuny-hypnose.fr/ (ci-après dénommé "le Site").

Le client (ci-après dénommé "le Client") déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la prise de rendez-vous. La validation de la réservation et le paiement de la prestation valent acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.

 

1. Objet et Prestations

La Praticienne propose des séances d'Hypnose Régressive et Spirituelle (notamment l'Hypnose Transpersonnelle®, en cabinet ou à distance, avec ou sans l'assistance d'un télépathe/médium) ainsi que des séances de Lecture Biologique (Décodage Biologique).

Ces prestations ne s'apparentent à aucun acte médical ou psychothérapeutique et ne se substituent en aucun cas à un diagnostic ou traitement médical.

 

2. Tarifs et Paiement

Les tarifs des séances sont indiqués sur le Site internet et lors de la prise de rendez-vous. Ils sont exprimés en Euros (€).

La TVA est non applicable (article 293 B du CGI).

 

Le règlement s'effectue en une seule fois selon les modalités suivantes :

 

• Pour les séances à distance (en visioconférence) : Le paiement intégral doit impérativement être effectué au moment de la réservation ou avant la séance. Les règlements s'effectuent de manière sécurisée en ligne par virement bancaire ou paiement Wero.

   

• Pour les séances en présentiel (a mon bureau) : Le paiement peut être effectué en amont en ligne, ou le jour même de la séance en espèces dans sa totalité.

   

Les paiements par chèque ne sont pas acceptés.

 

3. Prise de rendez-vous et Validation

La prise de rendez-vous s'effectue directement en ligne sur le Site.

La réservation bloque le créneau horaire sélectionné. La séance est définitivement confirmée sous réserve du règlement intégral de la prestation avant le début de celle-ci (en amont pour les séances en visioconférence, ou le jour même sur place pour les séances au cabinet payées en espèces). Une notification de confirmation de rendez-vous est transmise automatiquement au Client par email.

 

4. Annulation, Modification et Report

• Délai supérieur à 7 jours : Tout rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 7 jours à l'avance. En cas d'annulation dans ce délai, si le paiement a déjà été effectué, le Client peut demander le remboursement intégral de la somme versée ou le report de sa séance à une date ultérieure.

   

• Délai inférieur à 7 jours : En cas d'annulation ou de demande de report effectuée moins de 7 jours avant l'heure fixée pour le rendez-vous, toute somme déjà versée reste intégralement acquise à la Praticienne et ne donnera lieu à aucun remboursement ni report. Si le paiement n'avait pas encore été réalisé (cas des séances au cabinet), la prestation reste due par respect pour l'organisation et le temps de travail de la Praticienne.

   

• Non-présentation : En cas de non-présentation du Client le jour de la séance (en cabinet ou en ligne) sans notification préalable, la séance est considérée comme due et aucun remboursement ne sera effectué.

   

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

En prenant rendez-vous et en effectuant le paiement, le Client accepte l'exécution de la prestation de service et renonce expressément à son droit de rétractation pour la séance achetée si celle-ci a lieu avant la fin du délai légal de 14 jours. Pour toute demande d'annulation en dehors de l'exécution, les conditions de l'Article 4 des présentes CGV s'appliquent.

 

6. Déroulement des séances à distance

Pour les séances effectuées à distance (via Zoom, Skype ou tout autre outil de visioconférence), le Client s'engage à s'installer dans un endroit calme, isolé, où il ne sera pas dérangé, et à vérifier la qualité de sa connexion internet, de son micro et de sa caméra avant le rendez-vous. La Praticienne ne pourra être tenue responsable d'une mauvaise qualité technique de la séance imputable au matériel ou à la connexion du Client.

 

7. Propriété intellectuelle

Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le Site internet sont la propriété exclusive de Loriane CUNY. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle de ces éléments est strictly interdite sans accord écrit préalable.

 

8. Protection des données personnelles (RGPD)

Les informations nominatives collectées lors de la prise de rendez-vous sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion des rendez-vous. Elles sont traitées de manière confidentielle et conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu'il peut exercer en contactant directement la Praticienne.

 

9. Règlement des litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adresse en priorité à la Praticienne afin de trouver une solution amiable.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client est informé de la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

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